范女士称，她在外地工作，成都市龙泉驿区东山国际新城的房子平时很少住人，每年冬季，老人会从新疆到成都过冬，由于老人习惯了在家里取暖，装修安装了分控式地暖，冬天用气量很大，燃气费的确也不低。但2022年这个冬天，家里燃气费竟高达1.5万元，几乎是往年同期的三四倍。 她称，同样的用气方式和时间，以前就三四千元，最多的时候也才五千元左右。她们认定燃气计量或计费出现了问题，于是找燃气公司反映情况，燃气公司要求她找第三方对燃气表进行检验，检验结果显示，燃气表是正常的。 2023年10月，龙泉驿华油新能天然气有限公司回复称：“气表传输器故障，导致传输气量滞后，经工作人员核实，现您家气表数据与系统数据相符，气量正常无误。”燃气公司称，出现气费异常问题的4958立方为2011年入住至2023年2月滞后气量。 近期，范女士的父母告诉她，燃气公司已经对家里停气了。没有气，家里老人很不方便。范女士说，4月17日，老人只能选择向燃气公司缴纳了8000元，燃气公司恢复供气。 4月14日，南充顺庆区一网友在四川问政平台反映，去年燃气公司换新表后，家里如以往正常用气，同样的用气方式每月费用却翻倍。“以前两月交一次，每次190元左右，现在每次交200元却还用不到35天。” 天眼查显示，四川联发天然气有限责任公司的股东包括四川川港燃气有限责任公司和成都燃气集团股份有限公司。据公开资料，成都燃气是成都区域内最大的城市燃气经营企业。 而记者在企查查上查询发现，重庆燃气集团股份有限公司和成都燃气集团股份有限公司背后的股东，均有华润燃气投资（中国）有限公司。受到舆论风波影响，华润燃气的股价自4月12日以来出现连日下跌。
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