据媒体发布的视频，客舱过道里散落着一地纸杯。乘客的座位旁，装着可乐、雪碧的饮料瓶与果汁纸盒等，也散落在地上。原视频发布者解释，这是21时10分惊魂90秒后的狼藉，“当时觉得心都快跳出嗓子眼儿了”，22时50分安全落地。 29日下午，记者尝试联系上述视频发布者，但未获其回应。视频发布者在评论区的留言显示，其所乘坐的是28日晚从上海飞往呼和浩特的CA8122次航班。 “航旅纵横”APP显示，CA8122于28日20时07分从上海浦东机场起飞，22时49分到达内蒙古呼和浩特白塔机场，飞行过程中出现多次轻度和中度颠簸情况。 国航客服人员告诉记者，航班动态显示“正常”，航班未晚点，“目前未查询到有颠簸情况”。 白塔机场的工作人员称，如果有特殊问题，航班会向机场报备。CA8122落地后，机场并未接到特殊问题的反馈。 对于遇到空中颠簸时，旅客应如何进行自我保护？民航局官网也做了明确提醒，旅客应第一时间系好安全带。如果不在座位上，来不及系好安全带，则要尽快用力抓住前方椅背或者座椅扶手，待颠簸减轻后，尽快将安全带系好。在过道上走动的旅客，应该立即寻找身边的空座位坐好，系好安全带，如果周围没有空座位，应当立即蹲下，用力抓住任何可抓住的物件，固定好自己，防止受伤。在洗手间的旅客，应用力抓住洗手盆边缘、把手等物体，保持固定。
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