据上述乘客描述，4月24日，她和家人搭乘从香港飞往伦敦的国泰航空CX255航班，孩子是单独的座位。空姐在派餐时，他们帮孩子选了鸡肉跟水，过了一阵子，孩子表示这杯“水好酸”。她接过去喝了一口，发现是白葡萄酒。 该乘客还表示，当时跟乘务员反馈，对方居然只看一眼然后拿走酒，给他们水后就走了。由于担心酒精对幼儿有害，“我每30分钟要检查他（小孩）的状况，完全没睡好，做错事的乘务员从头到尾，都没有道歉。” 5月7日，国泰航空企业事务部回应记者称，“国泰航空对发生在4月24日从香港飞往伦敦的CX255航班上，误将含酒精饮料提供给未成年顾客的事件，表达深切歉意。事情发生后，我们的机组同事联络机上医疗人员，并咨询了独立医疗机构以确保这名乘客的安全，同时提供相关的协助和支援。” 另有一网友称，5月5日她一家人乘国泰航空的航班从奥克兰飞回香港，途中，她找空姐要小零食给小朋友吃，空姐给了她一包杏仁和一包花生。因杏仁是烟熏的，她想着味道太重，就将那包花生递给了孩子。她给孩子吃的时候并没有检查，孩子吃了半包就递给她。她接着吃，吃完随手翻过来，看到包装上显示最佳食用期为2024年7月8日前，觉得不可思议。“我把包装袋交给空姐，我说这个过期了，她说她确认一下，就没有下文了，连道歉都没有！” 有网友在帖文后评论，说“花生等食物过食用期后很容易产生黄曲霉毒素。”“这一袋过期花生的背后，则意味着还有许多袋过期的食品或已被乘客吃了。”
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