这位联通工程师表示，在给新用户装机时，周口联通公司还会使用其他用户更换下来的旧光猫为新用户装机，等新用户使用一段时间后，工程师再上门以“光猫型号过旧已不匹配”为由，为用户重新装新光猫。 此外，联通公司还会故意关掉用户的短信服务，在后台增加增值业务，之后再把短信功能打开，以此牟利。 11月20日，@周口联通也发布声明称：11月19日，我们关注到“周口联通工程师因未完成推销任务被辞退”报道后，省、市公司高度重视，立即成立工作专班进行调查。公司始终坚持客户至上，坚决维护客户和员工的合法权益，坚决反对侵害客户和员工合法权益的任何行为。公司本着对客户和员工高度负责的态度，全力配合省公司调查组进行调查核实，一经发现有侵害客户和员工合法权益的行为将依规依据严肃处理。
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