锚定用户痛点进行技术革新，奥克斯如何俘获受众芳心？

根据本月央视报道，今年全国多地入夏进程明显快于往年，河南、湖北、安徽、湖南、四川等地区入夏时间较常年平均提早10天，人们仿佛一夜之间来到了30℃以上，这也促使空调市场提前进入消费旺季。同样提前的，还有今年各大电商的618大促节点，5月13日京东和天猫同时宣布开启618大促，比去年早了8天，一场围绕空调用户的争夺战也在悄然上演。

在这个“看不见硝烟”的空调战场，还有国家发放的家电消费补贴在背后推波助澜，激活了全民换新的热潮。面对市面上琳琅满目的几百款机型，消费者如何才能买对不买贵？近期，奥克斯推出的畅享风II新品以“黑马”之姿走红全网，引领了空调行业产品迭代与技术革新。它爆火的背后，不仅凸显了用户思维的重要性，更展现了一个品牌的历史底蕴。

用户痛点精准“爆破”

让空调病一去不复返

根据北京某三甲医院的数据显示，在去年6-8月期间，因“空调病”就医的患者数量超42%。所谓“空调病”，是因吹空调导致的头晕头疼、呼吸道感染等一系列不适症状的统称，在母婴、老人等易感人群中尤为明显。

奥克斯全新升级畅享风II Plus/max系列空调，是爆款家族“畅享风”系列的最新力作，果断洞察到易感人群痛点。针对母婴家庭，奥克斯从引发“空调病”的成因入手研究，比如新生儿体温调节中枢尚未发育成熟，皮下脂肪少，毛细血管丰富，对冷热变化敏感，睡觉容易“踢被子”。而刚生完婴儿的宝妈与老年人群体免疫力低下，体质较弱，冷空气容易诱发呼吸道感染。

为此奥克斯畅享风II系列空调引入了长效恒温轻风系统，通过业界首创的双轴超导风板技术，实现了“冷风天幕式下沉，暖风贴地式扩散”的上下式出风，让空调风不再直吹用户，舒适送风不着凉；加上温度智能化调节技术，高湿度时会自动切换半轻风，避免潮湿闷热，让母婴体感更清爽，宝宝后背不出汗。

此外畅享风II Max还内置了UVC空气消毒器，从源头抑制病菌，净化全屋空气，除菌率高达99%，显著降低老人等敏感体质人群的呼吸道不适现象。

在人工智能时代，硬件产品与大模型的协同互补已成主流趋势。除了硬件技术的推陈出新，奥克斯还将时下流行的DeepSeek大模型与产品融合，实现了AI语音声控的交互突破，为室内运动达人、哺乳时的宝妈等特定人群、特定场景带来“只需动口不动手”的便捷AI体验。奥克斯畅享风II Plus空调搭载的DeepSeek有助于精准理解用户意图，除了满足声控调节温度这种基础需求外，用户还可以询问未来几个小时的天气情况，继而制定3小时后关机计划，避免入睡后因气温骤降而感冒。

奥克斯空调还能“听懂”各地的方言，无论是带着口音的老年人，还是喜欢说粤语的年轻人，都可以畅所欲“言”，这得益于奥克斯丰富的智能语音技术储备。根据权威调研机构弗若斯特沙利文的评定，奥克斯在2022到2024年连续三年蝉联智能语音空调全国销量第一，处于市场领先地位。奥克斯还拥有领先的声纹技术，让空调精准“辨认”每一位家庭成员的声音，实现定制模式自动切换。比如爸爸回家一句话开启20℃冰凉畅爽的“游戏模式”，妈妈睡前一句话开启28℃的“护肤模式”，为用户带来千人千面的定制化服务。

十年质保重塑行标空调

进入“质价比”时代

纵观空调在我国的发展史，从一体式到分体式，从变频到定频，从非智能到AI加持，每一次行业的变革，都伴随着一大批老牌的倒下。创立于1994年的奥克斯空调，在长达31年的激烈竞争中始终矗立潮头，构筑了多项专利技术的行业壁垒，成为了行业变革的风向标，更推动了空调在中国亿万家庭的普及。

但每卖出一台空调，只是品牌与消费者联结的第一步，买空调不仅是买产品，更是买服务。相比大多数空调品牌只提供3年整机保修和6年压缩机保修的行业现状，以畅享风II系列新品为代表的奥克斯中高端空调，贴心提供了长达10年的包修服务，并提出“365天只换不修”的主张，既凸显出品牌对产品质量的绝对信心，也打消了用户对质量与售后的担忧。去年，奥克斯空调凭借“极地品质标准”和“军用元器件标准”成为了中国火箭在空调品类的唯一战略合作伙伴，以“航天级品质”重塑空调产业链的价值与标准。

随着今年618大幕拉起，奥克斯以畅享风II等新品杀入战局，让行业竞争趋于白热化，也让一众竞品捏了一把汗。而在消费端，结合一级能效至高20%的国家补贴，奥克斯必将为用户带来更高“质价比”的消费体验，推动行业从“卷价格”迈入“卷品质”、“卷售后”的新阶段，让老百姓的每一分钱都花到刀刃上！

作为浙江大型民企的优秀代表，奥克斯空调还响应政府号召，聚焦新质生产力，通过无人化、智能化生产车间升级改造，实现降本、提质、增效三合一，打造出低碳节能的“黑灯工厂”范本。同时奥克斯工厂还引入前沿的AI、5G、云计算、大数据等前沿数智化技术，在研发、质检、流通等全链路发挥巨大价值，成为了空调行业的新质生产力标杆。

从过去到未来，奥克斯始终践行“品质是基石，创新是灵魂”的企业信条，持续洞察用户痛点，基于软硬件协同创新解决问题，提升与优化用户体验。相信接下来，奥克斯空调会再度创造属于自己的辉煌，成为消费者更加信赖的空调品牌！